AutoNunes

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

24/07/2026 às 15:48

ID: 254767679

Fiz a revisão de 10.000 na autonunes reclamando um barulho na dianteira da minha Chevrolet Spin, não detectaram nada e disseram para deixar o barulho aumentar, foi descoberto depois que esse barulho era referente a um problema de fábrica na suspensão e por ter passado de 10.000 eles não fizeram a correção alegando que a garantia não atendia, depois dessa situação voltei a auto nunes no dia 15/07 para reclamar do mesmo barulho e nada foi detectado, desta vez na autonunes de prazeres com outro mecânico, a outra vez que foi no dia da revisão de 10.000 eu fui atendida na autonunes de Olinda, ambos não detectaram o problema pois já estava muito alto o barulho, levei o carro na concessionária pedragon e foi detectado que a minha caixa de direção e a suspensão estão com problemas, a pedragon abriu um pedido para fazer o serviço da caixa de direção, e autorizada vai mandar uma nova caixa de direção, reclamei com a Chevrolet pois há autonunes fez vista grossa no problema da suspensão E eu perdi a garantia, a Chevrolet agora vai resolver o problema da minha suspensão, gostaria de relatar que parece que serviço de garantia na auto nunes é tratado como se fosse um serviço gratuito e não pago pela fábrica, estou muito chateado e quero simplesmente que a auto nunes se responsabilize por ter feito um diagnóstico errado no meu carro que foi detectado em outra concessionária E concorrente.

Reclamei com a Chevrolet e só está sendo resolvido porque a Chevrolet abriu um chamado para mim, sendo que estou muito chateado pois como é que você vai duas vezes a uma empresa e não tem um produto com defeito visto por um mecânico, aliás foram dois de duas concessionárias do grupo diferente, simplesmente não vou tirar do meu bolso o problema da suspensão pois foi relatado nos dois encontros na auto nunes.

Como é que o pessoal não detecta um problema que foi detectado na concorrência?