Tracker zero km com problemas de bateria e falta de comunicação da concessionária

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

17/10/2025 às 14:01

ID: 229603659

Comprei uma tracker zero km na auto Nunes, já tive que acionar meu seguro duas vezes para recarregar a bateria, minha esposa deixou meu veículo ontem na concessionária para segundo eles testarem a bateria, ninguém entrou em contato comigo para passar nenhuma informação, eu que tive que ligar para saber sobre o carro, falei com o mecânico e o mesmo me disse que a bateria não apresenta enhum defeito, eu perguntei a ele havia visto a bateria que estava na mala pois como a bateria que foi no carro quando eu comprei não segura carga eu tive que pegar outra emprestado para deixar o carro lá ele me disse que não falaram para ele sobre a bateria da mala, contudo a minha esposa falou isso para a pessoa que a atendeu, é um descaso tão grande que já estou sem carro dois dias e meu genro também pois a bateria que está no carro é a dele.
Acho uma falta de respeito com o cliente essa falha da oficina e de comunicação

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 08:40

Agradecemos seu contato.

Situação resolvida!!

Estamos sempre a disposição!

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 14:32

Pelo excelente trabalho feito e o atendimento prestado pelo colaborador Bruno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10