Tracker zero km com problemas de bateria e falta de comunicação da concessionária

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
17/10/2025 às 14:01
ID: 229603659
Comprei uma tracker zero km na auto Nunes, já tive que acionar meu seguro duas vezes para recarregar a bateria, minha esposa deixou meu veículo ontem na concessionária para segundo eles testarem a bateria, ninguém entrou em contato comigo para passar nenhuma informação, eu que tive que ligar para saber sobre o carro, falei com o mecânico e o mesmo me disse que a bateria não apresenta enhum defeito, eu perguntei a ele havia visto a bateria que estava na mala pois como a bateria que foi no carro quando eu comprei não segura carga eu tive que pegar outra emprestado para deixar o carro lá ele me disse que não falaram para ele sobre a bateria da mala, contudo a minha esposa falou isso para a pessoa que a atendeu, é um descaso tão grande que já estou sem carro dois dias e meu genro também pois a bateria que está no carro é a dele.
Acho uma falta de respeito com o cliente essa falha da oficina e de comunicação
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 08:40
Agradecemos seu contato.
Situação resolvida!!
Estamos sempre a disposição!
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 14:32
Pelo excelente trabalho feito e o atendimento prestado pelo colaborador Bruno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10