Truculência contra o consumidor
Não respondida
Palmas - TO
30/12/2025 às 12:24
ID: 236224947
Não recomendo nem a concessionária e nem o veículo desta marca. Comprei um carro na autonunes de Olinda e logo nas primeiras chuvas percebi vazamento e acumulo de água entre a porta e a soleira. A embreagem puxa e/ou engancha no tapete; o que pode causar acidente grave. Em poucos dias foram percebidos sinais ocultos de uso, como tampa maçaneta e cola ou tinta que foram aparentemente lavadas no carpete assoalho. Mau acabamento, muito plástico, portas frágeis sem isolamento acústico, forro do teto enrugado. Não vem luz de salão nem alças de segurança no teto e vendedores de acessórios, confusos, desqualificados, despreparados e desinformados, não sabem se é possível instalar, não respondem e nem informam quem é o gerente. Um diz que os reparos são na loja do outro.
Números de telefones não viabilizam contato com gerente; que não comparece nem se identifica. Da mesma forma a vendedora de acessórios. Há uma fumaça branca exagerada saindo pelo escapamento. Vendedor não apresentou as funcionalidades do veículo na entrega, e, ao contrário disso, prestou informações enganosas. O vendedor desavisado não aceita nenhum retorno do veículo na loja, seja lá para o que for, inclusive para acessórios, limitando-se a responder insistentemente que qualquer problema com o veículo deve ser relatado para a loja em Prazeres, que é bem distante de onde o veículo foi comprado, e para onde o consumidor deve conduzir o veículo! Acontece que nada disso foi informado ao consumidor antes da compra. Espero que não me enviem resposta padrão, a qual é inútil e cuja finalidade é beneficiar a reclamada para simular atendimento quando na verdade pretende, também inutilmente, pedir mais informações. Espero também que não me liguem para pedir desculpas, tentar se explicar ou se justificar e muito menos para pedir detalhes ou esclarecimentos. Danos em ambiente profissional não se desculpa, se recebe indenizações e compensações. Se insistirem relatarei os nomes dos funcionários. Não acredita? Vai lá e compra um carro!