Atraso na entrega da peça automotiva e demora no estorno do valor pago

Question

Comprei uma peça uma peça para meu carro com essa empresa no valor de 600 reais, prometeram inicialmente me entregar dentro de um prazo de no máximo umas semanas, prazo esse que não foi cumprido pela empresa, infelizmente, pois precisava da peça para uma viagem que iria fazer, sendo assim, tive que correr atrás de outra empresa que resolvesse meu problema, consegui, sendo assim, pedi extorno do valor de 600 reais pago via Pix para está empresa, já que a peça não iria chegar a tempo e não era mais necessária, o extorno foi pedido no dia 30  de dezembro de 2025, hoje, dia 22 de janeiro o valor não foi restituído até o presente momento, sempre que peço o extorno , sou enrolada com prazos novos que nunca são cumpridos, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa age com má fé e não devolvem o meu dinheiro, espero que isso possa ser resolvido de forma amigável, se não terei que acionar o procon e o JEC, POIS OQ ESTÃO FAZENDO É [Editado pelo Reclame Aqui]!