produto errado
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2020 às 19:23
ID: 113234729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto nas casas bahia, veio um produto totalmente errado.
entrei em contato com *******, pediram pra aguardar que iriam trocar, mas ate agora não me deram retorno.
******* 233953548.
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Resposta da empresa
27/11/2020 às 15:20
Olá,
Que bom que nos procurou para auxiliarmos na questão.
Cliente devolveu o produto e realizamos cancelamento junto ao parceiro Casas Bahia onde o pedido já consta DEVOLVIDO conforme protocolo*******96.
Cliente deve ficar atento ao estorno, caso tenha pago no cartão de crédito , o estorno ocorre até segunda fatura subsequente.
ATENDIMENTO
SAC******* vivo*******
Segunda a Sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30min às 18h15min
*******
*******
Consideração final do consumidor
18/08/2022 às 14:06
ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7