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Brasília - DF

31/08/2022 às 14:09

ID: 149424583

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Em 24/8/22 fiz a compra no site da loja https://*******) de 01 par de amortecedores por *******,34, incluídos neste o valor do frete e os 15,00 reais que a empresa concede de desconto na primeira compra do cliente. Antes de finalizar a compra, cheguei a fazer contato com a atendente, via whasapp e por telefone, a fim de confirmar a data de produção da peça. Pois bem, após confirmação da data concluí a compra no site. Fui informado, então, que assim que confirmado o pagamento dariam andamento ao envio do pedido.
No dia 30/8/22, observei que o status do pedido ainda não continha o rastreio da transportadora e, dada a minha urgência, fiz novo contato com a atendente, que disse que meu pedido teria que ser cancelado, pois o valor lançado no site pela empresa estava aquém do valor do sistema. Logo, quiseram adicionar ao valor dos RS *******,34 já pagos o valor de R$ *******,33, totalizando R$ *******,67.
Obviamente, me recusei a pagar o valor extra e me coloquei na certeza de que, uma vez anunciado naquele preço (e confirmada a compra, a partir da geração do n do Pedido), a empresa deveria honrar a venda. Porém, a AutoPcar não entendeu assim e optou por estornar o valor, o que ainda não ocorreu.
Enfim, fui prejudicado pela empresa, que sequer me contatou para atualizar da situação. Fiquei dias aguardando os dados de rastreio da encomenda e quando busquei a informação levei a rasteira informando que o pedido seria cancelado. Optei por comprar na Magalu por R$ *******,00, o que demonstra que a AutoPar não estava cobrando nenhum valor abaixo do mercado e que podia honrar a venda que fez pelo site para mim.