Autopec

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Sorocaba - SP

06/12/2023 às 18:22

ID: 177606453

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Tenho uma master, precisei comprar entre diversas peças uma bomba de óleo, a primeira vez foi comprada em nome da empresa que presto serviço ( se necessário tenho como provar que foi comprado para a minha master), inclusive eu fiz retirada das peças, em 04/08/******* NF *******. Me sinto ludibriada pois a bomba apresentou problema, não tinha tempo para esperar, ou ficar com o caminhão parado, ficou um empurra empurra, pois a Autopec disse que foi culpa do mecânico e que deveria ter sido feito um teste para ver se a bomba estava ok, emfim tive que comprar outra bomba, gerando a NF26771e mais as peças que estragaram devido o mal funcionamento da bomba, como se diz a corda arrebentou para o mais fraco. Estou revoltada pois meu caminhão parou novamente e novamente a bomba de óleo esta com defeito danificando outras peças. Não tem a menor condição de fazer a compra de uma terceira bomba lá. Então fiz uma pesquisa de mercado e comprei além da bomba, todas as peças danificadas, novamente pela falha da bomba de óleo original comprada na autopec de Sorocaba. Informo que o gerente da mesma tem ciência da situação e pouco fez, mas me pontuou que eu devo comprar outra. Todos os problemas apresentados foram antes dos 3 meses.
Logo solicito devolução do valor da bomba e ressarcimento das peças que foram estragadas. O mínimo diante de tudo, pois pela segunda vez fui [Editado pelo Reclame Aqui], o pagamento das peças foi a vista. Não quero nada a mais além do justo. Tive um grande prejuízo, tive que atrasar contas pessoais para comprar itens que não seria necessário se eu tivesse recebido pelo que paguei e diga-se de passagem muito bem pago, visto que foram peças originais e pago a vista. referente a auditoria na peça vejo como tendencioso a própria fabrica validar se a peça que fizeram estava com falha, afinal se de fato eles quisessem fazer o que é correto, no mínimo eu não deveria ter sido obrigada a pagar uma nova bomba. Questão pontuar inicialmente eles passam que garantia é de 3 meses, mas ao apresentar o problema eles passam que a peça irá para análise da própria fabricante, o que ao meu ver é tendencioso. Por exemplo não recebi ressarcimento da minha primeira bomba comprada comprei a segunda deu problema novamente então eles querem enviar para fábrica analisar sua própria falha para reembolsar e até lá ou você fica com o caminhão parado, ou compra outra, cômodo, não é? Das pessoas que tem caminhão ou funcionários, quem pode se dar ao luxo de ficar com o caminhão parado aguardando a análise ?? Até porque os boletos chegam, inclusive os da Autopec. ( NF ******* ) - Aguardo contato
*******ção total do valor cobrado/pago e peças danificadas devido ao mal funcionamento da bomba de óleo vendida pela Autopec ( detalhe comprei original e vista )