Bomba de óleo vendida com defeito fundiu o motor Renault Master

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

26/08/2023 às 10:33

ID: 170899061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos várias peças na Autopec - Jardim Simus - Sorocaba - SP, a bomba de óleo veio com defeito e pelo fato dessa bomba não funcionar fundiu o motor, como, por exemplo, o virabrequim. Meu caminhão estava pronto ainda sem sair da oficina. Agora a Autpec não quer se responsabilizar pelos danos causados pela bomba de óleo com defeito. Meu caminhão está parados desde 22/08. Tendo perda financeira diária. Meu virabrequim era Standart e foi condenado na retífica em função disso. Após conversar e me desgastar muito com a loja eles resolveram fazer o envio de uma nova bomba de óleo, mas foi danificado pela falta do óleo já que a bomba foi vendida com defeito eles se recusam a assumir os danos provenientes da peça vendida com defeito.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 16:47

Olá, Milena.

Fizemos a réplica na reclamação mais recente.

Atenciosamente,
Autopec.

Consideração final do consumidor

01/02/2024 às 18:19

Péssimo (gerência loja Sorocaba)

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/02/2024 às 08:41

Olá, Milena.

Seguimos a disposição caso queira nos enviar as peças com possível defeito, para análise técnica junto ao fabricante.

Atenciosamente,
Autopec.