Cano de água todos comprados com defeitos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

16/03/2023 às 16:14

ID: 161155193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde efetuei a compra de um cano de água da marca GDI na auto pec comércio de peças LTD em campinas para uma Ducato ,a mesma apresentou problema duas vezes ,o mesmo defeito ,sendo assim entrei em contato com a auto pec ,para resolver o problema pois já havia perdido duas mãos de obra ,e o prazo da entrega do veículo devido o problema da peça,a empresa no entanto continuo a me oferecer o mesmo material com defeito ou eu pegasse outro mais caro , alegando que eles não tem culpa e sim o fabricante,eu não comprei do fabricante e eles não resolveram meu problema,dizendo que teria que acionar o fabricante para que o mesmo https://******* aqui a minha reclamação como consumidora e falta de condições com o cliente por parte da empresa auto pec de campinas jardim Eulina.

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Resposta da empresa

21/03/2023 às 09:00

Olá Adriana, bom dia!!

Estamos verificando o que houve e logo entraremos em contato para solucionar sua reclamação.
Atenciosamente,

Fabricio Cavalli
Gerente Rede Varejo

Consideração final do consumidor

21/03/2023 às 09:11

Muito bom resolveram muito rápido estão de parabéns,as vezes foi um mal entendido mas percebi que a empresa e seria e leva em conta ,a melhor forma de atender seus clientes parabéns a auto pec .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

21/03/2023 às 09:23

Obrigado pelo Feedback, Adriana.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

Fabricio Cavalli
Gerente Rede Varejo