Autopeças Gatto

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

22/04/2020 às 19:01

ID: 103241053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em Maio do ano passado 19 , comprei 02 pneus SPORT GT ******* Trail *******/65 16 na loja GATTO Auto peças em Santos. Nove meses depois ja notei um grande desgaste, e isso com menos de 5 mil KM rodados, andando só na cidade, onde dificilmente agente atinge 80 km / h. Pois bem, esse mês inconformado com o estado dos dois pneus,( TWI no limite, precisando urgente de troca, resolvi ir ate a loja ( com a nota de compra) e verificar se realmente o produto era normal tal desgaste ( praticamente descartável) afinal com menos de um ano o pneu já não mais oferecia condições de uso e os dois originais que ainda estão no carro com mais de 4 anos ainda estão bem melhores que esses "recém" comprados. Enfim, quando apresentei o problema para o SR João (gerente) o mesmo me disse que como eu não havia feito a colocação la, não podia fazer nada. Só que eu fiz sim a colocação la e então ele tentou dizer que eu não havia feito o alinhamento e balanciamento!! Apresentei de imediato a nota do balanciamento e alinhamento!! Dessa forma, não tendo mais outra desculpa, resolveu levantar e olhar os pneus. A avaliação foi feita pelo Sr Antonio (mecânico) que diagnosticou desgaste por igual nos dois pneus e que era uma situação normal para um pneu daquela qualidade. Engraçado que quando comprei me falaram que era um ótimo pneu, que a frota da Gatto usava em seus caminhões, que tinha selo do inmetro e blablalba, mas agora não servia mais para o meu veiculo, que é um carro pesado, que deveria ser um pneu original... frase essa dita por eles ( confirmando o péssimo produto por eles vendido) E que se fosse uma bolha, ou rasgo ai sim poderia ser um defeito. Com um pouco de conhecimento entendo que seria o contrario, gasto só de um lado, rasgo etc seria talvez um problema de mau uso, não alinhamento etc. Mas desgaste total nos 2 pneus por igual, em praticamente 9 meses, tendo eu alinhado, balanciado, faço calibragem com frequência e com os pneus frios, controlo aceleração e por ai vai! Concluo que realmente se deve a péssima, horrível qualidade do produto vendido na loja Gatto Auto Peças!! Resumindo, se for comprar pneu nessa loja, saiba que em 6 meses você vai ter que começar a pesquisar novamente pneu pra comprar.