Compra não entregue
Resolvido
Ribeirão Claro - PR
25/03/2017 às 10:13
ID: 25097449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um interruptor do freio do Peugeot ******* pelo mercado livre código de rastreamento******* e nota fiscal *******, fiz o pagamento do produto e dá entrega o qual aparece como entregue porém não recebi o produto passada uma semana após a confirmação de recebimento no site, já enviei reclamação direto para o fornecedor e só me enviam mensagem automática. Só quero o produto pelo qual paguei. Espero uma solução em breve
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Resposta da empresa
25/03/2017 às 15:49
Boa tarde Adriele
Identifiquei a sua compra em nome de David Abreu.
Somos usuários do Mercado Coletas, O próprio mercadolivre transporta a nossa mercadoria utilizando as transportadoras que eles contratam.
Vou abrir um chamado na segunda feira no mercadolivre para tratar da sua entrega.
Quanto eu não ter respondido as suas mensagens, peço desculpas, este campo de mensagens é novo no mercadolivre e ainda não temos API de integração para visualizar elas.
Peço uma gentileza a você abra uma reclamação dentro da sua compra no mercadolivre para agilizar o esclarecimento sobre a sua entrega.
Emerson Martins
Consideração final do consumidor
29/03/2017 às 20:07
Vendedor foi extremamente atencioso, e resolveu meu problema em pouco tempo. Fico feliz em saber que existem empresas assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10