PIOR EMPRESA! NÃO É FLEXÍVEL NÃO AJUDA O CLIENTE E PÉSSIMO PRAZO!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeira do Pombal - BA

04/03/2020 às 09:20

ID: 101167915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SAI PREJUDICADO HOJE POIS A EMPRESA Autopel Automação Comercial Informática me mandou com 18 dias de atraso 32 caixas de bobina térmica sendo que eu comprava em outra fábrica que sempre cumpriu os prazos, já tinha meus clientes fixos pois trabalhamos com automação comercial e nossos sistemas utilizam a bobina 80x40 nas impressoras de setor, a Autopel prolongou o prazo dos boletos só que eles não entenderam que os meus clientes tiveram que comprar no concorrente pois a empresa deles também não iam ficam paradas por minha culpa, empresa irresponsável me deu prejuízo nas vendas e me deu prejuízo colocando meu nome para protesto sendo que nunca fui a protesto, tentei pagar via cartão de crédito eles não aceitem, nunca disse que não ia pagar mas não facilitam, nem se quer cogitaram em dar um prazo maior empresa desumana! os funcionários só querem vender não se preocupam com o cliente. Atraso na entrega da mercadoria, e se você não ligar pra resolver eles não resolvem! Irei divulgar em todas as redes sociais, e todos os parceiros comerciais como essa empresa é! E aos demais não comprem!

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Resposta da empresa

04/03/2020 às 11:03

Bom Sr. Daniel
Conforme conversa telefonica foi lhe explicado todo o processo, os boletos foram prorrogados porem infelizmente suas vendas declinaram e você não conseguiu honrar os pagamentos.
A Autopel preza por atendimento humano e sempre acolhe seus clientes, quando é avisada, e sempre vai estar em situações dificeis.
O que o Sr. recebeu o aviso do catorio que tem uma data de vencimento (dia 09) conforme falando por voce mesmo ao nosso Depto. Financeiro.
Peso que em base do que conversamos reveja seu ponto de vista e fico a sua interira disposição.

Obrigado

Consideração final do consumidor

04/08/2022 às 15:34

Resolveram e comprei mais. Luiz o nome do gerente uma máquina de trabalho!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10