Autopista Fernão Dias

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Diamantina - MG

24/03/2026 às 18:45

ID: 244217169

No dia 09/02/2026, por volta das 18h, eu, minha namorada e meu filho de 3 anos trafegávamos no sentido (Minas Gerais São Paulo), com destino a São Bernardo do Campo/SP, em um veículo Chevrolet Ônix Plus LTZ . Durante todo o percurso, efetuamos o pagamento regular das tarifas de pedágio à concessionária, na legítima expectativa de trafegar por uma via em condições adequadas de segurança.

A aproximadamente 7 km antes do município de Perdões/MG, fomos surpreendidos por um buraco na pista, impossível de ser desviado, que causou impacto direto no pneu dianteiro lado passageiro. Em razão disso, perdemos um pneu praticamente novo (avaliado em R$ 550,00), além de danos com empenamento da roda. A concessionária prestou atendimento no local e realizou o reboque do veículo até o Posto Crossvile, em Perdões. Na ocasião, registrei a ocorrência por meio do sistema de Comunicação de Sinistro de Trânsito (CST) da Polícia Militar de Minas Gerais, obtendo o protocolo n *****.

Diante da necessidade de concluir a viagem, seguimos com o pneu step (estepe), cuja limitação de velocidade máxima é de 80 km/h. No dia 10/02/2026, aproximadamente 8 km antes do Posto Batistela, no município de Itapeva/MG, fomos novamente surpreendidos por um extenso trecho com buracos na pista. Apesar da velocidade reduzida e da atenção redobrada, o veículo incidiu sobre um desses buracos, de proporções significativas, resultando na perda imediata de dois pneus, danos em ambas as rodas (com empenamento) e avaria na parte inferior do parachoque dianteiro. A situação tornou inviável qualquer prosseguimento da viagem.

Consegui controlar a direção e realizar uma manobra de emergência para o acostamento, onde paramos. No mesmo instante, outras duas carretas e diversos veículos também foram atingidos pelos buracos no mesmo trecho, buscando abrigo no acostamento onde já estávamos. Permanecemos em situação de extremo risco, expostos ao tráfego intenso da rodovia, com meu filho de 3 anos de idade no interior do veículo. Diante da gravidade, registrei imagens e vídeos do local, do buraco causador dos danos e dos prejuízos sofridos pelo meu veículo.

A concessionária Arteris Fernão Dias, novamente acionada, prestou atendimento no local. Paralelamente, realizei novo registro no sistema CST da Polícia Militar de Minas Gerais, sob protocolo n *****

Diante da falha na prestação do serviço adequado de conservação da via obrigação legal e contratual da concessionária , os danos materiais sofridos foram extensos e devidamente comprovados por meio de:

- Orçamento detalhado da concessionária Chevrolet, no valor total de R$6993,19, abrangendo os itens danificados:
- Pneu dianteiro direito (Continental Power Contact 2 195/55R16 87H)
- Pneu traseiro direito (Continental Power Contact 2 195/55R16 87H)
- Roda estepe fino Chevrolet Ônix 16 4x100
- Amortecedor da suspensão dianteira (bilateral danificado)
- Suporte da estrutura da suspensão dianteira (bilateral danificado)
- Coifa da estrutura da suspensão dianteira (bilateral danificada)
- Braço de controle da suspensão direita (empenado)
- Roda dianteira direita (empenada)
- Roda traseira direita (empenada)
- Alinhamento e balanceamento necessários
- Mão de obra para troca e manutenção dos itens citados
- Montagem dos três pneus
- Registros fotográficos e vídeos do local dos incidentes, dos buracos e dos danos ao veículo;
- Boletins de Ocorrência lavrados junto à Polícia Militar de Minas Gerais (n ***** e *****);
- Protocolos CST acima mencionados.

Ressalto que todos os pedágios do trajeto foram regularmente pagos, cabendo à concessionária a obrigação legal de manter a via em condições seguras de tráfego, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável às concessões rodoviárias.

Diante do exposto, requeiro o reembolso integral dos valores correspondentes aos danos materiais comprovados, conforme orçamento em anexo, no prazo legal. Caso não haja manifestação ou solução satisfatória, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.

E-mail enviado dia 28/02 e ate o presente momento não tive sequer retorno.