Cliente solicita meio de pagamento eletrônico para tarifa de pedágio da Arteris Litoral Sul após passagem por engano em cabine automática.
Não respondida
São Bento do Sul - SC
20/07/2026 às 18:54
ID: 254391631
Gostaria de registrar uma reclamação contra a concessionária Arteris Litoral Sul. Hoje, dia 20/07/2026, passei por engano na cabine de cobrança automática da rodovia BR-101. Entrei em contato imediatamente com a empresa por telefone e pelo WhatsApp oficial para realizar o pagamento da tarifa de pedágio. No entanto, a concessionária informou que só aceita o pagamento presencial na praça de pedágio em até 24 horas. Como resido longe, o retorno presencial é totalmente inviável e desproporcional. Solicito a intermediação desta agência reguladora para que a Arteris disponibilize um meio de pagamento eletrônico (como Pix ou boleto) para que eu possa quitar o débito e evitar a autuação por evasão de pedágio, visto que demonstrei total boa-fé em resolver o problema