Cobrança indevida de estacionamento via tag sem estorno
Respondida
Criciúma - SC
21/02/2026 às 19:27
ID: 241312143
No dia 04/12/2025, houve um débito de R$ 11,40 em minha conta na C6 Bank, identificado como utilização de tag - estacionamento. Solicitada a análise do lançamento, restou procedente com a mensagem de que "em breve o valor estará disponível na conta." Ocorre que, até a presente data, não houve o ressarcimento. Ocorrências de débito indevido são, inclusive, recorrentes, de forma que é necessária a análise de possível [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. No entanto, apesar das diversas cobranças indevidas anteriores, todas foram ressarcidas. À exceção desta última. Dessa forma, solicito a imediata restituição, em dobro, do valor debitado.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:30
Prezado (a) Senhor (a),
Informamos que sua manifestação foi registrada por esta Ouvidoria sob o processo n *****
Manteremos contato pelo e-mail e/ou telefone disponibilizado.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos através dos nossos canais: Central de Atendimento 0800 725 1771, E-mail [email protected] ou Site https://www.arteris.com.br/atendimento/litoral-sul/
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