Reembolso Negado por Danos em Rodovia sob Concessão (Pneu e Roda)
Não resolvido
Curitiba - PR
05/01/2026 às 15:22
ID: 236673079
Concessionária não realizou reembolso (Pneu e Roda) Estava trafegando seguindo sentido Joinvile através da 1 pista na BR 101-SC, km 90 a KM 91, as 23:00 hrs quando passei por cima de uma barra de ferro, ferro ou pedaço de placa de transito que atingiu minha roda/pneu traseiro direito vindo a danificar a roda e estourar o pneu conforme encaminhamento das fotos nesse Processo ***** | Arteris Litoral Sul. Fiz a troca pelo estepe com ajuda de um funcionário da Arteris-Sul, passei pelo posto de pedagio as 23:49:17 da mesma data, através do recibo de pedagio *****, todavia solicitei reembolso e foi indeferido. A Empresa não esta cumprindo com a responsabilidade de manutenção na rodovia sob " concessão ". Obrigado. *****
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:36
Prezado Sr. Fabiano.
Informamos que sua manifestação n ***** foi tratada e finalizada por esta Ouvidoria.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos através dos nossos canais: Central de 0800 725 1771, E-mail [email protected] ou Site https://www.arteris.com.br/atendimento/litoral-sul/
Atenciosamente.
Ouvidoria Arteris Litoral Sul
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 16:50
Puro descaso com pessoas que estão diariamente nas estradas pedagiadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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