Falta de pagamento online

Question

O tempo de hoje é de inovações e tecnologias avançadas, onde a IA auxilia o ser humano nas necessidades cotidianas, porém a empresa arteris da Régis Bittencourt vive no passado, não está acompanhando os avanços tecnológicos, pois não existe uma maneira de pagar o pedágio online.
Não conseguimos fazer o pagamento no pedágio pela ineficiência da máquina de cartão, então fomos liberados com um documento fiscal com um prazo para pagar em 24h, e no nosso trajeto de viagem não havia mais empresa da arteris para fazer o pagamento. Ligamos e recebemos a informação que não existia possibilidade de fazer o pagamento online. Vamos ter que pagar uma multa injustamente e pontos na carteira. Que atraso, empresa segue em retrocesso.

Accepted Answer

Prezado (a) Senhor (a),

Informamos que sua manifestação foi registrada por esta Ouvidoria sob o processo n 2609944-18
Manteremos contato pelo e-mail e/ou telefone disponibilizado.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos através dos nossos canais: Central de Atendimento ******* ******* *******, E-mail ******* ou Site https://*******

Atenciosamente,

Ouvidoria Régis Bittencourt

Falta de pagamento online

Resposta da empresa