Autopista Regis Bittencourt

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Curitiba - PR

17/02/2025 às 16:06

ID: 210153061

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Olá,

No dia 08/02/*******, viajei de Curitiba para São Paulo utilizando o serviço Sem Parar. No entanto, percebi que ele não estava funcionando apenas ao passar por um pedágio em Campinas, onde a cancela não abriu. Fui informado no local que meu Sem Parar não estava ativo.

Enfrentei a mesma situação em um pedágio da CCR, mas consegui resolver facilmente pelo aplicativo, realizando o pagamento via PIX. Porém, no pedágio da ARTERIS, fui informado de que havia um prazo de apenas 24 horas para o pagamento. Gostaria de entender melhor essa regra, pois, segundo consulta com um advogado, tenho até 30 dias corridos para efetuar o pagamento.

Agora, estou sendo informado de que receberei seis multas devido a essa situação. Preciso de um esclarecimento imediato sobre como posso regularizar os pagamentos, pois não estou conseguindo realizá-los por nenhum canal de comunicação da ARTERIS.

Aguardo um retorno urgente.

Obrigado.