Tag não lê e Arteris dificulta regularização

Question

A minha tag não leu em ***** e não consigo regularizar pelo site ou WhatsApp, a Arteris não faz qualquer questão de que eu regularize.
Em viagem a Curitiba a minha tag não leu em duas praças da ***** (***** e *****).
Tentei regularizar via site e WhatsApp mas o retorno que tive é que a regularização precisa ser feita em 24 horas e em uma praça de pedagio deles.
Passei o final de semana lá e ao retornar percebi no meu estrato que não haviam esses dois débitos, acionei a suporte da Arteris, porém o descaso é tanto (ou você usa a essa rodovia ou não vai) que literalmente falaram que eu seria multado.
Abri um protocolo de reclamação junto a *****, caso eu nao consiga regularizar essa questão e venha ser multado entrarei na justiça pois se trata de uma concessão pública e deve prestar um serviço ao cidadão incluindo resolver esse tipo de problema, pois em momento algum estou me negando a pagar.