Autoplast (Acessorios para Carros)

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Chapecó - SC

30/07/2024 às 19:41

ID: 194156527

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Em 17 de junho de ******* realizei a compra de uma peça para o meu carro, pedido #*******-01, onde paguei a vista, inclusive o frete e recebi e-mail indicando a entrega em até 5 dias úteis, ou seja até 24 de junho. Pra minha surpresa a peça não chegou e aguardei até o dia 08 de julho, quando reclamei no whats app da empresa, onde disseram que a peça foi entregue no prazo. Horas depois o entregador finalmente entregou a mesma, 15 depois do prazo e sem dar nenhuma explicação. Por conta desse atraso o reparo do meu carro pela seguradora teve que ser reagendado e no fim a peça não serviu. Solicitei a troca da peça ou a devolução do valor, oque foi negado por estar fora do prazo de 7 dias para devolução, ou seja, o código de defesa do consumidor só serviu para a Autoglass. Não quero mais a peça, somente que sejam justos e que devolvam o dinheiro pois a peça está intacta dentro da caixa e com a NF aguardando a devolução.