Veículo com defeitos persistentes e câmera de ré de baixa qualidade após compra
Não respondida
Navegantes - SC
04/05/2026 às 16:15
ID: 247670415
Adquiri um veículo junto à empresa há aproximadamente 2 meses, mediante negociação em que entreguei meu veículo como parte do pagamento, além de complementação em dinheiro.
No entanto, já na primeira semana após a compra (*****), o veículo apresentou defeito: o emblema se desprendeu, sendo constatado que estava apenas colado de forma inadequada.
Em seguida, ainda no mesmo mês, surgiram problemas no porta-malas, que passou a falhar no funcionamento e chegou a abrir de forma indevida, comprometendo a segurança do veículo.
Também constava no acordo a instalação de câmera de ré pela empresa. Para isso, precisei me deslocar novamente até *****. Na ocasião, além da instalação, foram feitas intervenções provisórias no porta-malas, sem solução definitiva do defeito.
Para agravar a situação, a câmera de ré instalada apresentou defeito no mesmo dia, demonstrando baixa qualidade do serviço executado.
Apesar das tentativas de reparo, os problemas persistem. Já se passaram semanas desde a compra e o veículo continua apresentando vícios, sem solução eficaz dentro de prazo razoável, causando transtornos, perda de tempo e insegurança.
Diante disso, solicitei a rescisão do contrato, com devolução do veículo adquirido, restituição integral dos valores pagos e devolução do meu veículo dado na negociação, que ainda permanece em posse da empresa.
Até o momento, não obtive solução definitiva.
Solicito que a empresa resolva imediatamente a situação, realizando a rescisão sem qualquer multa ou penalidade ao consumidor, com restituição integral de todos os valores e devolução do veículo entregue como entrada.