Negativa de cobertura após acidente e demora na perícia do seguro
Respondida
São José - SC
01/09/2025 às 20:30
ID: 225881175
Não feche esse seguro pq a empresa não [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
No dia 28/07/25 sofri um acidente de carro e bati em outro terceiro, a empresa levou mais de 30 dias dizendo que estava fazendo uma perícia e foi me negado os meus direito de consertar o meu carro e o carro do terceiro alegando tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Como assim [Editado pelo Reclame Aqui] ?? Quero saber quem tem um acidente desse nível para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui]??? Acho que eu colocaria a minha vida e vida de outras pessoas em risco e passaria por essa dor de cabeça gigante de ter que esperar por 30 dias para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero contestar esse resultado dessa perícia judicial. NÃO FECHE COM ESSE SEGURO, ESSA EMPRESA NÃO PRESTA, HORRÍVEL PRECISAR DELES. Já tive que esperar assistência de um dia para o outro pq eles não tinha ninguém para me mandar, como vc esperar um dia para o outro se vc precisa de assistência com a bateria ??? NÃO PRESTA
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:02
Bom dia Daniella,
Em resposta ao manifesto, observamos que as informações apresentadas quando do comunicado de evento mostravam incoerências, assim como as imagens anexadas ao boletim de ocorrência as mesmas remetiam que o veículo trafegava completamente na contra-mão, ainda assim oportunizamos através da sindicância que a associada prestasse esclarecimentos quanto a dinâmica postada no boletim de ocorrência, o que a mesma se negou a fazer de forma presencial.
Tal ação impossibilitou de que tivessemos o contrataditório ao contido no boletim de ocorrência, por derradeiro restou então o indeferimento de cobertura estando incluso nas clausúlas do regulamento de agravo por trafegar com o veículo na contramão sem justificativa plausível.