Sinistro
Em réplica
São José - SC
02/04/2025 às 21:12
ID: 213801955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 15/03/2025 por volta das 14hs, nosso carro foi colidido por um cooperado da autoprosul. O mesmo veio colidir no nosso carro dentro da garagem do condomínio afetando a dianteira e a traseira. O cooperado acionou a auto prosul, os mesmos comunicaram que só poderia ser resolvido na segunda feira pois o incidente aconteceu no sábado.
Então deram um prazo até dia 24/03/2025 para solucionar o problema, neste dia alteraram o prazo para o dia 01/04. No dia 26/03/2025 a empresa esteve no local para fazer a perícia. Então a empresa novamente mudou o prazo para o dia 16/04/2025. Estamos ligando todos os dias e os mesmos não dão nenhum retorno. Posso arrumar meu carro, mais mesmo assim não sei se eles irão me reembolsar. Precisamos do carro para trabalhar, pois trabalhamos com o carro. Estamos parados desde o dia do acontecimento. E aí como fica nossa situação???
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:16
Olá, obrigado por nos contatar e sentimos muito pelos transtornos. Seu caso já está em análise pela nossa equipe técnica desde a vistoria.
Neste momento, estamos aguardando todos os laudos e informações necessárias para encaminhar uma solução adequada.
Qualquer dúvida adicional, por favor, nos envie uma mensagem privada para que possamos auxiliálo com exclusividade.
Atenciosamente,
Autopro Sul Benefícios.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 16:43
infelizmente vocês não irão arrumar o carro do associado e nem o meu... deram uma resposta ridícula sobre o assunto.