Cliente idosa é vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] após comprar curso online e perde R$ 11.000,00

Prezada Sra. Rosa,

Lamentamos profundamente pelo sério ocorrido e por todo o transtorno e constrangimento que a senhora descreveu. Entendemos perfeitamente a sua indignação. Sabemos da responsabilidade e do carinho que devemos ter com nossos alunos, especialmente com quem confia em nosso trabalho para cuidar da própria saúde, e nos dói muito saber que pessoas oportunistas estão se aproveitando do nosso nome para tal ato.

Infelizmente, existem pessoas mal-intencionadas entrando em contato com nossos alunos se passando por nossa equipe.

Informamos para maior segurança com a senhora e com nossos alunos, que a nossa empresa JAMAIS realiza as seguintes práticas :

Ligação sem aviso prévio: Nunca ligamos sem antes avisar por mensagem de texto ou WhatsApp.

Chamadas de vídeo sem mostrar o rosto: Nossos colaboradores sempre se identificam claramente.

Acesso ao banco: Jamais solicitamos que você acesse o aplicativo do seu banco ou informe senhas e nem dados de cartões.

Transferências bancárias por fora: Inscrições, compras e pagamentos ocorrem exclusivamente dentro de nossa plataforma oficial.

Cobranças extras por livro: Não cobramos valores adicionais via PIX para envio de materiais. Caso haja algum problema na entrega, nossa equipe entra em contato para ajudar a verificar o endereço, sem pedir novos pagamentos.

Para sua segurança e de todos os nossos alunos, disponibilizamos um validador de números de telefone em nosso site oficial. Com ele, a senhora pode conferir se o número do WhatsApp que entrou em contato realmente é da nossa equipe: Acesse: https://autordapropriasaude.com.br/validador

Reiteramos nosso carinho e respeito pela senhora. Nossa equipe entrou em contato diretamente para orientar com todo o suporte necessário sobre como proceder nesses casos.

Atenciosamente,

Equipe Autor da Própria Saúde APS