Cobrança indevida e não entrega de livros APS após contato telefônico
Respondida
Jundiaí - SP
02/12/2025 às 15:04
ID: 233492755
Minha mãe recebeu ligaçaõ de uma pessoa chamada *****, que se indentifica como parte da equipe do Autor da Própria Saúde (APS). O mesmo a orientou a pagar por livros que seriam entregues fisicamente. Foram realizados vários Pix, totalizando mais de ***** reais e os livros nunca foram entregues. Ela já haiva adquiriu vários cursos da empresa Autor da Própria Saúde. E o numero que solicitou os pix já havia sido utilizado pela APS para atendimentos reais em datas anteriores. Enviei reclamação por email para a empresa, mas parece ninguem responde. A empresa é blindada e não há nenhum telefone de contato que chegue a alguém além de atendimentos de venda ou atendimentos automatizados. A empresa não se importa nem mesmo em esclarecer a situação e orientar minha mãe.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:44
Prezado Eduardo,
Obrigada por entrar em contato e sentimos muito pelo ocorrido!
Informamos que sua solicitação já foi respondida, vou reforçar nosso contato abaixo:
Nossa equipe de suporte ao aluno no dia 25/08/2025 em seu e-mail.
Nosso setor júridico no dia 23/09/2025 em seu e-mail.
Caso não tenha localizado nossa resposta, sugerimos verificar sua caixa de entrada e spam.
Atenciosamente,
Equipe APS