Curso vitalício sem acesso e suporte técnico
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 18:14
ID: 246355461
Comprei o curso e era vitalício, não consigo entrar no curso. Curso caríssimo e sem nenhum
Suporte técnico . Tentei por diversas vezes entrar em contato e nada .deles me retornar
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:08
Prezada Gisele,
Primeiramente agradecemos pelo contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação!
Sobre seus contatos:
Verificamos em nossos canais de atendimento ao aluno, tanto no e-mail, nosso contato via WhatsApp suporte e nossa canal virtual e não encontramos seus contatos como informado.
Sobre seu acesso:
Sua inscrição foi realizada no dia 17/11/2024 21:05:17 no programa Jornada, com um ano de acesso.
Teve 12% de progresso no curso.
Acessou 12 vezes
Primeiro login em 17/11/2024
Último acesso 06/02/2025.
Interações :
Nossa equipe nos informou que se mostrou uma ótima aluna e fazendo vários preparos medicinais e praticando o aprendizado e nessas interações não teve nenhuma reclamação.
Nosso retorno:
Entramos em contato no dia 20/04 em seu WhatsApp para explicar sobre sua inscrição e sentimos muito por ter passado por momentos difíceis, mas não conseguimos estender o tempo de acesso, devido o prazo ser de um ano, como informado na apresentação da inscrição e também dentro da plataforma de acesso as aulas.
Esperamos ter sanado suas dúvidas!
Equipe APS