Dificuldade para cancelar compra de curso dentro do prazo de arrependimento

Prezada Rosecleid,

Sentimos pela demora no retorno. Compreendemos perfeitamente a sua expectativa e a urgência em resolver o seu pedido.

Mas temos uma fila de atendimentos e seguimos a ordem para todos receberem atendimento de forma correta.

Gostaríamos de esclarecer sobre sua compra do SOS Glicemia:

É um programa com acesso vitalício, assim poderá consulta-lo novamente para relembrar.
Pensado com muito carinho e responsabilidade para a sua transformação. A divulgação do conteúdo ocorre em blocos semanais justamente para garantir que nossos alunos sigam um estudo sequencial e um aprendizado ordenado, obtendo o melhor resultado de cada orientação.

Tanto o acesso aos brindes/benefícios quanto o canal de contato direto com a nossa equipe ficam centralizados na própria plataforma de aulas, facilitando o suporte aos alunos caso necessário.

De qualquer forma, respeitamos integralmente a sua decisão e o seu direito de arrependimento. Nossa equipe já realizou o seu atendimento e confirmamos que o seu pedido foi feito dentro do prazo legal de garantia e informamos que , seguindo todas as orientações para a finalização do cancelamento e o reembolso e será avisada quando finalizado.

Permaneceremos à disposição caso precise de mais alguma informação.

Equipe APS

Responderam no reclame aqui porém, ainda não cancelaram minha compra. Não posso dar por resolvido!