Falta de suporte
Resolvido
Pacaraima - RR
19/03/2026 às 10:15
ID: 243717129
O suporte do curso informa que não pode me dar suporte, então venho aqui solicitar esclarecimento sobre meu curso, primeiro quero saber quantas parcelas do meu curso faltam
Segundo, em quais cursos estou inscrita? Pois toda vez que entro para estudar aparece várias turmas novas em que não me inscrevi
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:49
Prezada Janete,
Agradecemos por entrar em contato!
Atendimento já foi realizado em nosso canal de atendimento, as dúvidas foram sanados e os ajustes em seu acesso já estão concluídos.
Aproveitamos para reforçar como funciona nosso fluxo de atendimento para garantir sua agilidade futura:
Horário de Atendimento:
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 . Como seu chamado foi aberto na quarta-feira (18/03) às 18h11, ele entrou em nossa fila de espera para processamento no dia útil seguinte.
Procedimento de Suporte:
Nosso primeiro atendimento é realizado por uma IA para agilizar dúvidas frequentes. Quando o sistema identifica a necessidade de consultar informações internas, o chamado é direcionado para um atendente humano e segue a ordem cronológica da fila.
Esperamos ter sanados suas dúvidas!
Equipe APS
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 20:40
Achei demorado, tive que insistir demais para tirar dúvidas simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7