Não recebimento de livro e bônus do curso Turma Cúrcuma 36

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/11/2025 às 13:03

ID: 231710183

Comprei o curso turma cúrcuma 36, não recebi o livro e os bônus até agora, fiz todos os procedimentos exigido.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/12/2025 às 12:13

Prezada Celina,

Compreendemos e agradecemos por entrar em contato referente ao seu livro.

Entendemos que esteja ansiosa para receber seu livro, mas temos um processo a ser seguido para a nossa organização, mas infelizmente tivemos uma alta de demanda de e-mails e nos desculpamos pelo ocorrido.

Nosso Comprimisso:

No entanto, queremos assegurar que nos dedicamos a responder a todas as solicitações, seguindo uma ordem dos tickets de atendimento para garantir que ninguém fique sem suporte.

Seu contato:

Nossa equipe verificou seu e-mail enviado no 08/*******, verificamos que seu endereço foi coletado e confirmado e seu livro já está a caminho e logo já estará em suas mãos.

Seu e-mail foi respondido número do ticket de atemndimento :*******.

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemosa compreensão !

Atenciosamente,

Equipe APS

Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 09:55

Eles não respondem no canal que indicam ,no caso whatsapp, deixa o cliente no vácuo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4