Não recebimento de livro e bônus do curso Turma Cúrcuma 36

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/11/2025 às 13:03
ID: 231710183
Comprei o curso turma cúrcuma 36, não recebi o livro e os bônus até agora, fiz todos os procedimentos exigido.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 12:13
Prezada Celina,
Compreendemos e agradecemos por entrar em contato referente ao seu livro.
Entendemos que esteja ansiosa para receber seu livro, mas temos um processo a ser seguido para a nossa organização, mas infelizmente tivemos uma alta de demanda de e-mails e nos desculpamos pelo ocorrido.
Nosso Comprimisso:
No entanto, queremos assegurar que nos dedicamos a responder a todas as solicitações, seguindo uma ordem dos tickets de atendimento para garantir que ninguém fique sem suporte.
Seu contato:
Nossa equipe verificou seu e-mail enviado no 08/*******, verificamos que seu endereço foi coletado e confirmado e seu livro já está a caminho e logo já estará em suas mãos.
Seu e-mail foi respondido número do ticket de atemndimento :*******.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemosa compreensão !
Atenciosamente,
Equipe APS
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 09:55
Eles não respondem no canal que indicam ,no caso whatsapp, deixa o cliente no vácuo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4