Demora ao reembolsar
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2022 às 15:32
ID: 147233805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto da empresa autorama no qual o pedido veio errado e foi feito a devolução desde o envio já se fazem três meses e até então não fizeram a minha devolução do dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 09:17
Bom dia Antonio, tudo bem?
Já foi solicitado através da plataforma Magazine Luiza, o estorno do valor é realizado diretamente na plataforma. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
O protocolo para acompanhamento do estorno do valor é *******.
atenciosamente
Equipe Autorama.