Rastreador que não funciona como o vendedor prometeu..

Boa tarde, Suzana!Assim que recebemos a sua reclamação, o nosso time buscou todas as informações necessárias para encontrar uma solução.Verificamos que a nossa equipe técnica realizou uma manutenção e identificou que o ponto mencionado, na verdade, faz parte do funcionamento normal do sistema. O acompanhamento em "tempo real" pelo aplicativo possui um delay padrão de 8 a 30 segundos. Esse tempo de resposta é uma realidade geral do mercado tecnológico, não sendo possível uma atualização instantânea de segundo a segundo.Enfatizamos também que o valor pago na taxa de adesão se refere à contratação da proteção veicular, e não ao serviço de rastreamento. Essa taxa cobre os custos de inclusão nos benefícios de [Editado pelo Reclame Aqui], furto, colisão e assistência 24h, entre outros.Por esse motivo, como os serviços da associação foram devidamente contratados e disponibilizados, o valor relatado não é passível de devolução. Estamos sempre à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.Atenciosamente,AutoReal Clube de Benefícios