Assinatura renovada, mas acesso bloqueado e sem resposta do suporte
Resolvido
Piraquara - PR
30/12/2025 às 11:10
ID: 236215039
Foi renovada a assinatura em julho, abre a primeira aula, quando vou para a segunda , solicitam para realizar a assinatura, já mandei quase dez email para o *****, mas até agora não obtive resposta, por isso estou aqui reclamando, para que destravem meu acesso. Não recebi nemhum aciso de alteração de valor da assinatura. Aguardo resolução, caso eu precise pagar mais, vou pedir o reêmbolso.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:05
Olá Antonio, tudo bem?
No dia 30/12 nossa equipe entrou em contato por e-mail encaminhando suas informações de acesso.
Quaquer dúvida retorno pelo e-mail [email protected].
Ficamos à disposição!
Att
Equipe Zenit
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 22:59
Fiz a reclamação somente pela falta de contato do e-mail de suporte, foram muito atenciosos na resolução do problema!
Muito Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/01/2026 às 10:26
Oá Antonio,
Agradecemos pelo feedback, pode contar conosco sempre!
Att
Equipe Zenit