Dificuldade para cancelar assinatura do Xtreme21 e falta de informações de contato do suporte
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 22:10
ID: 240612637
Assinei o Xtreme21, plano anual via cartão de crédito, usei por menos de uma semana, não gostei da plataforma, e desejo cancelar. Porém, ao tentar cancelar a assinatura, o site manda ir para a hotmart ou entrar em contato diretamente com o "suporte da loja", que eles mesmos não informam qual é. No site da xtreme21 não encontrei esse contato. Solicito retorno para seguir com o cancelamento da assinatura.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:45
Olá Gabriela, tudo bem?
Lamento pelo transtorno.
Nossa equipe solicitou o reembolso/cancelamento da sua assinatura e encaminhamos às informações dessa solicitação para o e-mail: [email protected].
Pedimos que verifique todas suas caixas de e-mail. Inclusive o spam!
Att
Equipe Zenit
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 12:40
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8