Problemas de acesso ao aplicativo, solicitação de ressarcimento e cancelamento.
Respondida
Curitiba - PR
20/02/2026 às 15:23
ID: 241215777
O aplicativo informa que não sou assinante e não me dá acesso as aulas. Gostaria de pedir ressarcimento e cancelamento, mas o e-mail ***** retornou como não existente.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:49
Olá, Vanessa. Tudo bem?
Verificamos que nossa equipe de suporte enviou um e-mail para [email protected] referente a sua solicitação no dia 20/02. Ainda não tivemos um retorno desse e-mail. Poderia verificar o recebimento em todas as suas caixas do e-mail?
Ficamos no aguardo.
Abraço
Equipe Zenit