Solicitação de cancelamento de assinatura e fim de cobrança devido a falhas no aplicativo
Respondida
Montanha - ES
14/07/2026 às 00:20
ID: 253839051
Olá!
Estou tentando avisar que será cancelado o cartão que hoje utilizo para para a mensalidade desse aplicativo.
Já tentei várias vezes alterar a forma de pagamento ou gerenciar a assinatura e o aplicativo não funciona ou não tem essa opção.
Diante disso, peço o cancelamento da assinatura e consequentemente o fim da cobrança dessa mensalidade.
Já faz anos que tenho efetuado os pagamentos, porém não tenho mais interesse.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:23
Olá Rony, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe entrou em contato com você por e-mail com informações sobre o cancelamento e reembolso.
Pedimos que verifique o recebimento em suas caixas do e-mail, e também no spam.
Ficamos à disposição.
Abraços
Equipe Zenit