Vendem e não entregam

Oi Mário, tudo bem?

O plano de 12 x 9,90, você têm acesso a nossas Nutris e nossos Educadores para tirar duvidas. Além disso nossos profissionais montaram todas a Estratégia AF, que funciona como uma reeducação alimentar.
Ainda dentro desse plano você têm acesso a todo material que enviamos incluindo dicas de treinos e alimentação. Agendas de treinos durante todo o período também estão incluídos dentro do pacote.

O que não está incluído é dieta específica, uma vez que para montar esse tipo de dieta requer maior tempo e cuidado.

Ficou com mais alguma duvida?

Fico a disposição,

Abraços
Equipe AF

Vcs me venderam um plano com personal e nutricionista. Na hora de entregar, me disseram que o personal NÃO PRESCREVE OS TREINOS! Isso é absurdo! UM PERSONAL QUE NÃO PRESCREVE O SEU TREINO! Parece piada!

Olá Mário, tudo bem?

No plano você tem o atendimento pela nossa equipe que é composta apenas por profissionais de Educação Física e Nutricionistas. Onde sempre vai ser encaminhado pro profissional mais adequado.

As agendas de treinos são montadas pelos profissionais de Educação Física de acordo com os objetivos pré-estabelecidos (como ganho de massa magra, emagrecimento, condicionamento físico...), frequência semanal e nível de atividade física atual, com a intenção de sugerir um cronograma mensal e contribuir com a organização do aluno.

Já as nutricionistas montaram o Estratégia AF, que é uma ótima forma de reeducação alimentar, além de cardápios sugestivos e guias que já estão no planejamento pra serem compartilhados aqui. Lá na plataforma nós temos um programa chamado Estratégia Autoridade Fitness! Esse programa vai ser um incrível aliado na sua busca pelos seus objetivos porque ele vai, acima de tudo, lhe ensinar a controlar a sua alimentação de uma forma simples e prática.

Para uma prescrição mais específica e especializada, como uma dieta específica ou um plano de treinos de acordo com alguma restrição física, o plano é diferente e o valor também. São os planos extras chamados de AF+Personal e AF+Nutri, que são uma ótima opção pra quem necessita desse maior cuidado feito mais de perto por Personal Trainers e Nutricionistas. Assim como acontece nas academias.

Fico a disposição,

Abraços
Equipe AF

Pois é exatamente isso: vcs vendem um plano dizendo que tem nutricionista e personal, mas querem cobrar mais pra poder ofertar o nutricionista e o personal de verdade. Isso é publicidade enganosa e abusiva, é método desleal. Vê o que diz o CDC:

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
2 É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
3 Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.

Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

E outra, o plano (segundo a publicidade de vcs) tava com 75% de desconto!

Olá Mário!

Como mencionado, no plano você tem a assessoria dos instrutores formados (profissionais de Educação Física/personal trainer e Nutricionistas) via WhatsApp e e-mail, e recebe plano personalizado com os programas da plataforma, a agenda de treinos.

Podemos te ajudar em algo mais?

Abraços,
EQUIPE AF

Se o profissional não pode prescrever o treino, ele não é um personal. Portanto, vcs não querem entregar o produto que venderam.

Boa tarde, Mário! Tudo bem?

No plano (que estava com promoção de 12x 9,90 por conta da semana do consumidor) você tem acesso à todos os programas da plataforma, assessoria dos instrutores formados (profissionais de Educação Física/personal trainer e Nutricionistas) via WhatsApp e e-mail, e recebe plano personalizado com os programas da plataforma, a agenda de treinos.

Para um atendimento *******% individualizado temos os planos AF+Personal (ao qual, inclusive, você já faz parte desde dezembro/21) e AF+Nutri que são exclusivos dos assinantes e tem um custo adicional por se tratar de um serviço de prescrição específica, feito por profissionais da área.

Ficamos à disposição.

Abraços,
EQUIPE AF

Entendi, vcs venderam um produto, que diziam estar na promoção (com 75% de desconto), mas era metira. O produto era inferior, por isso estava mais barato. Não havia promoção de verdade. É a Autoridade Fitness e o Xtreme 21 enganando o consumidor!

Boa tarde, Mário!

Conforme resolvido no WhatsApp de forma privada, reembolsamos o seu plano recente adquirido no dia 31/03/******* e seus outros dois planos (plataforma e AF+Personal) seguem ativos normalmente.

Qualquer dúvida estamos disponíveis via e-mail (*******) ou WhatsApp.

Abraços,
EQUIPE AF

Pra resumir, apesar da propaganda dizer o contrário, o plano não tem nutricionista e nem personal. Pura publicidade enganosa. Fica o alerta: cuidado com essa empresa!

Mario Jorge,

Já explicamos como funciona o pacote de treinos, onde você tem acesso a todos os treinos da plataforma e suporte com Educadores Físicos e Nutricionistas. Agora se você deseja algo mais personalizado (que você já contratou anteriormente e está recebendo todo o suporte) Você deve contratar um plano adicional.
Não quer dizer que você não tenha suporte com nossos profissionais, mas contratando um plano adicional o suporte é mais personalizado, assim como qualquer empresa faz.

Já explicamos que podemos solicitar o reembolso total de todas as contratação que você têm, caso não esteja satisfeito.

Do contrário ficamos a disposição,

Abraços
Equipe AF

Propaganda enganosa!

Mário,

Vamos te chamar através do WhatsApp para verificar se você deseja dar andamento na solicitação de reembolso.

Encerramos aqui e ficamos a disposição,

Abraços
Equipe AF

Mário,

Agradecemos e ficamos a disposição,

Abraços
Equipe AF