Autoridade Shop não responde
Respondida
Tibagi - PR
07/06/2022 às 10:04
ID: 144694149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um sapatenis, ficou apertado, quero fazer a devolução, não consigo entrar en=m contato com a empresa, os emails dão erro no envio, o fale conosco no site, não respondem, whatsApp nem abre, ou seja, vendem o produto e desaparecem.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 09:21
Olá, Renato!
Tudo joia?
Meu nome é Marcelo e faço parte da equipe de atendimento da Autoridade Shop. E irei te ajudar nesta questão!
Recentemente tivemos um problema em nossos canais de atendimento, o que ocasionou em uma acumulação de mensagens de nossos clientes, por isso a demora para as respostas. Mas pode ficar tranquilo que tudo já voltou ao normal e nossos canais de atendimento já estão online novamente.
Em relação ao seu ******* em seu Whatsapp uma mensagem para podermos prosseguir com a troca do seu sapatênis. Peço desculpas pelo ocorrido e garanto que esse problema não ira se repetir.
Estou no seu aguardo para prosseguirmos com a troca de seu produto. Está bem?
Att. Marcelo Rodrigues.
Autoridade Shop.