Compra de Tênis Casual Masculino Steel
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2022 às 16:29
ID: 147812925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri, no dia 21 de julho de *******, através do Autoridade shop um tênis Casual Masculino Steel, número 40, recebendo o numero de ******* #*******.
No entanto, não recebi o tênis, nas consultas através do site informam que esse numero de rastreio não existe, não respondem aos e-mails enviados, não respondem às mensagens enviadas pelo número de whatsaap
Por favor, alguém poderia me orientar como proceder?
Aguardo uma resposta,em especial do Autoridade Shop
Muito Obrigado!
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 22:18
Esclarecimento:
Sou o Marcelo, responsável pelo suporte da Loja autoridadeshop, do site: https://******* a qual é portadora do *CNPJ: 46.*******.*******/*******38*.
Recentemente recebemos inúmeras mensagens em nosso Email e whatsapp, vindas de clientes que não constavam em nossa base de dados questionando sobre a compra não entregue de um Tenis denominado *Tênis Steel - R$89* .
Após essas inumeras reclamções tomamos ciência de que tratava-se de uma outra empresa se passando por nossa loja, utilizando indevidamente nosso CNPJ e nossa LOGO para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet.
Decidimos então encerrar nossas atividades e realizamos um boletim de ocorrência para o ocorrido.
Aos [Editado pelo Reclame Aqui] pelo [Editado pelo Reclame Aqui] sugiro que façam o mesmo, e analisem o CNPJ do beneficiario para perceberem que não condiz com o CNPJ da Autoridade shop.
Caso a compra tenha sido via cartão de crédito, sugiro que entre em contato com o banco e solicite o Chargeback imediato(estorno forçado da compra).
SOBRE O PRODUTO:
O *tenis casual Navistell* vendido em nossa loja, tinha um preço de Custo no fornecedor *Comex BCN* de R$******* reais e o mesmo era vendido em nossa loja por R$*******, um preço e margem justa.
Já o Tenis Stell, o mesmo que estão questionando era vendido por apenas *R$89*, preço totalmente duvidoso, abaixo do praticado no mercado e abaixo até dos preços dos fabricantes.
Reitero que nós da Autoridade Shop ficamos chateados com a situação, mas não a nada mais que possamos fazer a não alerta-los quanto a compras de produtos com preços muito abaixo dos praticados no mercado e tambem alerta-los sobre as medidas que deverão ser tomadas agora.
Att. Marcelo