Pedido não entregue e devolvido pro remetente sem nenhuma notificação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2022 às 08:53
ID: 146421791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi meu pedido e nenhuma notificação sobre a entrega. Quando fiz o rastreio através do ******* por e-mail, a informação que consta é que está sendo devolvido ao remetente, porém não fui informado sobre a disponibilidade para retirada e o prazo já está expirado. Preciso que resolvam isso, pois não consigo contato com a empresa. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 09:31
Bom dia João paulo!
Nossos códigos são enviados por email em no maximo 5 dias úteis após o envio do produto para que voce acompanhe o mesmo.
Aqui no meu sistema acusa que o produto ainda nao informa necessidade de retirada, se puder me envie pelo contato descrito no rodapé do site, o código de rastreio que voce utilizou para a pesquisa. *******
Estaremos prontos a resolver sua pendencia, no entanto, me informe o ******* na pesquisa.