Autorizada Casa L & R

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Fortaleza - CE

27/05/2024 às 12:53

ID: 189599079

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Pedi um técnico para verificar o problema de 2 máquina de lavar Eletrolux, que uma não estava centrifugando bem, e a outra tinha uma mangueira que precisava trocar, o técnico examinou e disse que precisava , trocar o reparo da mangueira de saída, mangueira Atuador, ele não veio no dia que a empresa me passou o prazo dia 18/5 veio dia 20/5 o técnico fez o serviço porém a 1 máquina que era praticamente a mangueira, apresentou um barulho estranho ao centrifugar, entrei em contato com a empresa, encaminhei um áudio do barulho da máquina, e depois de 24 horas , entrei em contato,pra saber o que aconteceu, visto que o técnico tinha só trocando a mangueira e tinha verificado que o restante estava perfeita, fui informada que pelo áudio que enviei tinha que trocar a mecânica da máquina, .Quer dizer que a máquina que o técnico disse que estava perfeita e só trocar a mangueira, ficaria resolvido, visto que era somente a mangueira, e agora depois que ele mexeu ,abriu a máquina, já apresentou outro defeito.A questão da 2 máquina, apresentou um barulho estranho ao ligar a máquina no painel, já entrei em contato com autorizada LR service e eles não estão querendo resolver o meu problema disseram que já tinha que trocar outra peça sem a máquina está com problema algum porque antes ele verificou
Gostaria de cancelar o serviço e pedir o extorno do valor pago *******,00 reais,porque o serviço foi feito errado, não tenho mais confiança nessa autorizada, inclusive falei com o proprietário, e ele se esquivou, e disse que eu ligasse pra atendente, expliquei tudo a ele.
Liguei 4 feira dia 22/5 ficaram de verificar, e me deram sexta feira dia 24/5 que iria mandar uma pessoa na segunda feira dia 27/5.
Não tenho mais confiança nessa "autorizada " e nem em seus serviços, visto que está acontecendo isso.
Gostaria de solicitar o extorno do valor pago visto que, em vez de resolver um problema, criou outro problema maior, essa empresa pra mim, atendimento zero, tanto nos serviços, como no atendimento .