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São Paulo - SP

07/10/2019 às 17:05

ID: 95850497

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Referente: LVS Assistência Técnica Ltda - CNPJ 08.*******.*******/*******25
******* Tels ******* **************
No dia 02 de outubro de ******* solicitei visita do técnico para avaliar mau funcionamento de máquina de lavar Samsung. O técnico veio à minha residência no dia seguinte e informou que será necessário retirar a máquina de lavar para troca da cruzeta, e que isso seria feito no dia 07 de outubro, segunda-feira conforme confirmado por telefone pela Stefane.
Fiquei aguardando durante todo o dia e como o equipamento não foi retirado até as 16:30h liguei varias vezes para a empresa LVS Assistência Técnica, que não só não confirmou a informação dada anteriormente, como não informou outra data de agendamento. Entrei em contato com o SAC da Samsung pelo telefone **************, protocolo******* que não deu prazo para solucionar o problema.
Solicito que o reparo seja executado rapidamente, a fim de que não seja necessário enviar para lavanderia as roupas de cama, banho e de uso pessoal. Caso isso ocorra, de posse dos recibos da lavanderia solicitarei, via Juizado de Pequenas Causas, reembolso dos gastos.