Autorizada Eletrolar

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São Paulo - SP

30/11/2020 às 08:33

ID: 115777429

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Minha lava e seca Samsung não estava secando. Agendei com a Premium (antiga Eletrolar, que pelo visto mudou de nome porque não tinha mais cliente pelo péssimo serviço) e o primeiro técnico falou que era problema na placa. O segundo técnico veio, trocou a placa e o problema não resolveu. O TERCEIRO técnico veio com um aparelho que, segundo ele, é necessário para saber qual o problema. Aparelho esse que não foi usado na hora do diagnóstico. Porém, o aparelho não estava funcionando e ele disse que viria no dia seguinte. Eis que ligo no dia seguinte e me falam que o problema poderia ser a placa novamente e e que precisam de 3 dias uteis para a peça chegar. Aí me chega o QUARTO técnico, a principio com a placa. Ele abriu o tudo de secar e viu que era sujeira e nem olhou a placa.
Ligo de novo e eles me oferecem uma higienzação cortesia. Quando chega o QUINTO técnico, ele depois de fazer a limpeza fala: essa limpeza não vai resolver esse problema, deve ser a placa mesmo.
Farei a última tentativa de reparo, se não resolverem, quero meu dinheiro de volta. Se não devolverem, vamos pra justiça pelo reembolso e todos os danos morais possíveis.