Demora excessiva no recebimento de peças e possível propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2026 às 17:47
ID: 243553167
Comprei peças nessa empresa e fazem mais de 11 dias sem receber as encomendas, se não conseguem cumprir com suas vendas melhor não enganarem seus consumidores
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:01
Olá, prezado cliente!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos o ocorrido e confirmamos que a mercadoria já foi devidamente entregue. De qualquer forma, entendemos sua insatisfação com o prazo e informamos que o processo de devolução já está em andamento, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para acompanhar a finalização da devolução e para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Autorizada Peças
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 17:21
Precisam melhorar as informações, precisam passar a Informação correta quando vendem devem informar se vai atrasar, se não possui a peça e dar opção ao cliente de cancelamento da peça ou do pedido total e não deixar que o cliente tome atitude!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7