Comprei e não recebi
Resolvido
Parobé - RS
19/05/2026 às 08:39
ID: 249039675
Fiz uma compra mas não recebi o produto não me respondem no suporte não tão nem aí pro cliente tem cara de [Editado pelo Reclame Aqui] me ajude a recuperar meu dinheiro comprei no ***** vou anexar o comprovante
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:05
Olá Oseias, espero que esteja bem
Meu nome é Valdirene e faço parte do time de Qualidade da Ticto/Autorizou. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA
Lamento que a sua experiência não tenha sido como a desejada.
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto/Autorizou.
Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 20/05/2026 através do telefone (XX)XXXXX-0788, informamos que como a solicitação foi realizada dentro do período de 7 dias, o reembolso do pedido TOP1805JSN47PF foi processado em nosso sistema em 20/05/2026.
Como o pagamento foi realizado via:
- PIX: O valor retorna a mesma conta utilizada no pagamento do PIX poucas horas após a solicitação.
Para mais informações, consulte a nossa Help Ticto:
https://help.ticto.com.br/pt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-de-um-produto-que-comprei-7xayng/
Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp (19) 99919-1510.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Ticto/Autorizou
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:07
Foram muito honestos resolveram meu problema,empresa de respeito parabéns aos colaboradores e toda equipe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10