Nao recebi a compra
Respondida
Porto Velho - RO
20/09/2026 às 17:06
ID: 259563889
Fiz uma compra dia 20/8 e ate momento nao recebi após 30 dias da compra. Nao devolvem meu dinheiro
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 12:17
Olá Marcia, espero que esteja bem
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Autorizou. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA.
Lamento que a sua experiência não tenha sido como a desejada.
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Autorizou.
Nós somos uma plataforma de pagamentos, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão, onde o item em questão é enviado diretamente pelo vendedor.
Mediante contato realizado via WhatsApp através do telefone (XX)XXXXX-0992, conseguimos auxiliar na intermediação do contato junto ao suporte do vendedor e o reembolso do pedido TOP20081Z841FU foi processado em nosso sistema em 25/09/2026.
Como o pagamento foi realizado via PIX: O valor retorna a mesma conta utilizada no pagamento do PIX, onde a Sra. confirmou o recebimento.
Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp (19) 99919-1510.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Autorizou