Reclamação sobre SteamBox: Dificuldade de contato e solicitação de devolução ou mediação para resolver problema de funcionamento com aplicativo Steam.
Resolvido
Assis - SP
06/06/2026 às 05:53
ID: 250651605
Olá, tudo bem? recentemente fiz a compra de um produto online ''SteamBox'', eu não consegui entrar em contato direto com eles e gostaria de saber se a devolução poderia ser feita.
O produto em questão limitou as capacidades do meu aplicativo ''Steam'' operar online, e queria tentar recuperar o valor perdido, até se conseguir mediar o contato para tentar resolver o problema eu ficaria satisfeito.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:27
Olá Otavio, espero que esteja bem
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Autorizou. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA
Lamento que a sua experiência não tenha sido como a desejada.
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Autorizou.
Nós somos uma plataforma de pagamentos, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão.
Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 09/06/2026 através do telefone (XX)XXXXX-0207, informamos que como a solicitação foi realizada dentro do período de 7 dias, o reembolso do pedido TOP3105FJ576ML foi processado em nosso sistema em 09/06/2026.
Como o pagamento foi realizado via PIX: O valor retorna a mesma conta utilizada no pagamento do PIX, onde o Sr. confirmou o recebimento.
Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp (19) 99919-1510.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Autorizou
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 18:18
Eficientes e bem receptivos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10