Autorizou Intermediacao de Negocios Ltda

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/06/2026 às 23:23

ID: 252388351

No dia 06/06, realizei a compra de um curso/serviço do vendedor "Henrique Trader", após ver um anúncio na plataforma Facebook. O serviço prometia acesso a uma plataforma de investimentos para "copiar e colar" sinais do operador, sob forte apelo comercial (como as mensagens enviadas pela equipe: "Eu vou alavancar sua conta hoje.. Call de Alavancagem Exclusiva HOJE.. selecionar os 10 primeiros para duplicação do capital"). O pagamento correspondente a essa compra foi totalmente processado e intermediado pela empresa AUTORIZOU INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA.
No dia seguinte à compra, em 07/06, decidi exercer o meu Direito de Arrependimento garantido por lei e enviei uma mensagem solicitando formalmente o cancelamento e o estorno do valor. O contato foi feito diretamente no WhatsApp do vendedor (número *****). O vendedor e sua equipe, que respondiam rapidamente quando o assunto era "ativar os processos" e vender, simplesmente ignoraram a minha solicitação de cancelamento.
A equipe só veio a me responder dias depois, agindo de má-fé para deixar o prazo propositalmente correr. Posteriormente, por volta do dia 15, um membro da equipe entrou em contato comigo e afirmou que o estorno não seria possível porque os 7 dias teriam passado. Em insistências posteriores, a equipe reforçou a negativa.
Gostaria de lembrar a esta intermediadora que o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o prazo de 7 dias para desistência. A contagem do prazo é interrompida no exato momento em que o consumidor manifesta a vontade de cancelar (o que fiz no dia 07/06, apenas 1 dia após a compra). A demora ou omissão do vendedor em responder não anula o meu direito legal.
Como a Autorizou Intermediação de Negócios (*****) opera na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento como gateway/intermediadora do pagamento e retém os valores antes do repasse, ela possui responsabilidade solidária.
Exijo que esta intermediadora realize o estorno imediato do valor integral pago de ***** ( 2 sequenciais - um de ***** e outro de ***** ). Caso contrário, formalizarei a denúncia junto ao Procon de [Santa Catarina] e ingressarei com uma ação de execução no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), onde demandarei também a reparação por danos morais pela retenção indevida e má-fé no atendimento.
Os prints das telas com as datas das tentativas de contato originais do dia 07/06 e as negativas da equipe comprovam o alegado e estão anexados de forma privada. Infelizmente tenho 12 prints das coversas mas o site aqui so permite 3. Entao estou enviando do primeiro contato no dia 07 e os comprovantes de pagamento