Atraso no ressarcimento de veículo devolvido com vício oculto
Não resolvido
Araçatuba - SP
07/01/2026 às 10:33
ID: 236832553
Comprei um veículo de vocês (pela Autorola que faz um pessimo serviço pro sinal) que foi ocultado que era média monta, ao entrar em contato foi me informado que era para eu fazer a devolução do veículo e que iam me ressarcir das despesas e valores pagos já que foi feito melhorias no veículo (revisão, troca de bateria, moldura, parte estética, martelinho de outro e afins para a comercialização do mesmo) porém já se passaram 32 dias úteis e não recebi o valor do veículo, estou sem carro e sem o dinheiro que paguei por ele a 32 dias úteis da devoção e a mais de 3 meses desde a compra com meu dinheiro empacado com vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:17
Bom dia Sr. Cristiano,
O processo de devolução dos valores está em andamento junto a empresa proprietária do veículo.
O preenchimento do ATPV foi cancelado e, diante disso, foi solicitado prioridade máxima na continuidade do processo, bem como na devolução do valor.
Seguimos a disposição!
Equipe Autorola
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 07:46
Pessimo atendimento, sem prazos corretos, pessoal só enrola
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0