Não resolvem suas pendências
Em réplica
São Bento do Sul - SC
05/09/2024 às 13:39
ID: 196753363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um veículo que estava disponível para venda pela plataforma o qual deveria estar sem qualquer impedimento, na transferência ocorreu o problema do motor ter sido trocado e não ter sido regularizado, até aí tudo bem processo fácil e rápido de ser feito. Agora o que ocorre que já fazem 60 dias, não resolvem, não retornam em tempo os contatos, uma total falta de respeito com quem adquire os veículos . Agora tenho a mais de 60 dias um veículo depreciando, perdendo seu valor sem poder comercializar e sem retorno, sem nenhuma previsão e sem dar atendimento sobre o processo. Não recomendo a plataforma é muito menos a empresa CS Frotas responsável pelo veículo
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 10:31
Bom dia Sr. Alberto
Verificando internamnte identificamos o seu caso.
Estamos atuando junto a empresa CS BRASIL, ENTÃO proprietária do veículo para seja solucionado o quanto antes.
Entraremos em contato com o senhor ainda hoje para deixarmos alinhado o processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos trabalhando para resolver.
Att
Autorola
Réplica da empresa
11/12/2024 às 11:48
Boa tarde!
Informamos que o problema em questão foi resolvido junto ao cliente.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Att
Equipe Autorola Brasil