Veículo não localizado após pagamento e despesas extras geradas
Em réplica
Brasília - DF
01/09/2025 às 20:18
ID: 225880295
COMPREI UM VEICULO NA PLATAFORMA AUTOROLA DA LM TRASPORTES,EFETUEI O PAGEMENTO DO VEICULO E DA TAXA ME PASSARAM A LOCALIZAÇAO AONDE O SUPOSTO VEICULO ESTAVA POREM QUANDO MEU MOTORISTA ESTAVA NA PORTA PRA RETIRAR TENDO UM GASTO DE MAIS DE MIL REAIS A VENDEDORA ME INFORMOU QUE NAO HAVIA CARRO NENHUM LA.E QUE PRECISARIA CANCELAR A COMPRA, POR QUE NAO CONSEGUIRAO ENCONTRAR O CARRO.PEDI VARIAS VEZES OUTRO CARRO NO MESMO VALOR,OU ATE MAIS CARO QUE O QUE EU PAGUEI,TENTEI SOLUCIONAR DE VARIAS FORMAS MAIS FUI INFORMADO QUE NAO SERIA POSSIVEL,QUE MEU DINHEIRO SO SERIA ME DEVOLVIDO APOS 40 DIASSSSSS!!!!!
SIM 40 DIAS!MEU DINHEIRO PARADO NA CONTA DA LM SEM GANHAR NENHUM REAL DE RETORNO E TENDO APENAS QUE AGUARDAR. ISSO E UMA VERGONHA TANTO PRA AUTOROLA QUANTO PARA A LM! UMA EMPRESA NAO RESOLVER OS PROBLEMAS,FICA JOGANDO DE UM LADO PARA O OUTRO,NAO TEM O MINIMO DE RESPEITO PELO CLIENTE.SEM CONTAR AS INUMERAS VEZES QUE PAGUEI O MOTORISTA PRA RETIRAR O CARRO NO ENDEREÇO INDICADO PELA AUTOROLA E O VEICULO NAO ESTAVA LA E SIM EM OUTRO ESTADO ME DANDO PREJUIZOS DE PASSAGEM,ESTADIA,DIARIA DE MOTORISTA!
VCS SAO UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!
NAO COMPREM NESSA EMPRESA,NAO TEM UM PINGO DE PROFISSIONALISMO.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 10:39
Bom dia,
O cancelamento do veículo foi realizado a pedido da empresa proprietária (LM). A Autorola atua como intermediária e segue rigorosamente as informações e determinações fornecidas pelo vendedor/dono do veículo.
Nesse caso específico, a solicitação de cancelamento partiu diretamente da empresa dona do veículo, e, como intermediários, nossa obrigação é atender conforme solicitado pelo proprietário.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 18:53
EU PENSO QUE ISSO AI E [Editado pelo Reclame Aqui] SÓ QUE NAO DÁ NADA PRA VCS PORQUE VCS TEM NOME, C FOSSE UM PEQUENO IRIA PARAR NA [Editado pelo Reclame Aqui]